Aviso de privacidad

ARRIVALS es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web, WhatsApp, correo electrónico e Instagram.

Según la interacción, podemos recabar:

• Nombre.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Domicilio de entrega.
• Talla y preferencias de producto.
• Información relacionada con pedidos y pagos.
• Conversaciones necesarias para dar seguimiento a una consulta o pedido.
• Datos técnicos de navegación generados por el sitio, cuando aplique.

ARRIVALS no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias a través del sitio de catálogo.

• Confirmar disponibilidad.
• Gestionar pedidos.
• Verificar pagos.
• Enviar videos de confirmación.
• Coordinar el envío.
• Brindar seguimiento (tracking) del pedido.
• Brindar atención al cliente.
• Procesar cambios, revisiones o reembolsos aplicables.
• Prevenir fraude o uso indebido.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

• Enviar novedades de producto.
• Notificar nuevos ingresos (new arrivals).
• Compartir promociones.
• Realizar análisis internos para mejorar el servicio.

Puedes solicitar en cualquier momento no recibir comunicaciones promocionales.

La información necesaria puede compartirse únicamente con las partes requeridas para completar tu pedido, tales como:

• Proveedores de envío y paquetería.
• Proveedores logísticos.
• Instituciones de pago o financieras involucradas en la confirmación de una transacción.
• Autoridades, cuando sea legalmente requerido.

El sitio puede utilizar almacenamiento técnico necesario para su funcionamiento, como el que permite recordar los productos guardados en “Mi selección” en tu navegador. Actualmente, ARRIVALS no utiliza cookies de análisis, publicidad o rastreo de terceros. Si en el futuro se implementan herramientas adicionales de analítica o preferencias, este aviso será actualizado para reflejarlo.

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición al tratamiento de tus datos.
• Revocación del consentimiento otorgado.
• Limitación del uso promocional de tus datos.

Las solicitudes pueden enviarse a arrivalsshopmx@gmail.com e incluir:

• Nombre.
• Un medio de contacto.
• Descripción clara de la solicitud.
• Información que permita ubicar el dato o la interacción correspondiente.
• Verificación de identidad, cuando sea razonablemente necesaria.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales, sin que esto implique una garantía absoluta de seguridad.

Cualquier cambio a este aviso se publicará en este mismo sitio web.

Última actualización: julio de 2026.

Este aviso está redactado para explicar de forma clara nuestras prácticas de datos; no constituye asesoría legal.